TurboTax: TURBO TAX TOOK $** FROM MY REFUND TO PAY FOR TH...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-301922 de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-301922
GetHuman:GetHuman-301922: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-301922:Yeah. Era late at night, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-301922 una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-301922:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-301922 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-301922:TURBO TAX TOOK $** FROM MY REFUND TO PAY FOR THEIR FEES AND SERVICES TO SOME BANK CALLED METEBANK. MY REFUND NEVER CAME ON DAY IT SAID IT WOULD, * DAYS LATER I AM STILL WAITING. FALSE INFORMATION AND MISLEADING. I WILL NEVER USE THIS PRODUCT AGAIN AND I AM IN THE PROCESS OF CONTACTING MY LAWYER TO FILE POSSIBLE CHARGES AGAINST THEM. ALSO THEY NEED TO HAVE AMERICANS WORKING THE LINES YOU CANT UNDERSTAND A WORD THEY ARE SAYING, LET THEM WORK IN THEIR OWN COUNTRY.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-301922:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-301922:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-301922:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-301922:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-301922 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.