TurboTax: I have been a Turbo Tax user for * years. This...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~not your concern de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~not your concern
GetHuman:~not your concern: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~not your concern:Sure. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~not your concern una lista de TurboTax problemas comunes)
~not your concern:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~not your concern del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~not your concern:I have been a Turbo Tax user for * years. This will be my last year. I cannot get an answer to my question. A lady came on the phone and when I told her my problem she said she would be right back after trying to find an answer. ** minutes later I hung up. Terrible experience. NEVER AGAIN!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~not your concern:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~not your concern:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~not your concern:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~not your concern:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~not your concern tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.