TurboTax: I imported **** from the broker. The correct da...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sokkappa de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~sokkappa
GetHuman:~sokkappa: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sokkappa:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sokkappa una lista de TurboTax problemas comunes)
~sokkappa:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sokkappa del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sokkappa:I imported **** from the broker. The correct data was hidden under 'view display' but did not display in the list. I was told that the problem is with the broker data not TT. It is common sense that the correct data has been received by TT and it does not display. So the problem is with TT. The broker says the problem is with TT. I believe the broker.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~sokkappa:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sokkappa:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sokkappa:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~sokkappa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sokkappa tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.