TurboTax: so i filed my taxes and yall have charged me tw...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kaine de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~kaine
GetHuman:~kaine: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kaine:Yup. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kaine una lista de TurboTax problemas comunes)
~kaine:"Tax Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kaine del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kaine:so i filed my taxes and yall have charged me twice, one that is **.** which is the one that yall can only see then another charge of **.** which is in my bank statement, ive called the toll free number * times and all yall do is transfer me and put me on hold, last night i was on hold for * hours, im getting fed up with this support, in which no one has solved my problem. And im current*y on hold again after speakng with two people already today, going on ** minutes, HORRIBLE HORRIBLE SERVICE, yall have already put me in a bind.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~kaine:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kaine:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kaine:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~kaine:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kaine tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.