TurboTax: The agent Rhoda was nice and patient. When I im...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-407419 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-407419
GetHuman:GetHuman-407419: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-407419:Yes. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-407419 una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-407419:"Tax Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-407419 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-407419:The agent Rhoda was nice and patient. When I import **** data the display did not show the amount though it was under 'view details'. She could not explain why the data under the view which is alredy in TT did not display
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-407419:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-407419:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-407419:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-407419:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-407419 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.