Trustco Bank: i have a fairly large stock position in TRUSTCO...
Una Trustco Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~muddywater de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~muddywater
GetHuman:~muddywater: ¿puede decirles a nuestros otros Trustco Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~muddywater:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Trustco Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Trustco Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~muddywater una lista de Trustco Bank problemas comunes)
~muddywater:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~muddywater del servicio al cliente Trustco Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Trustco Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~muddywater:i have a fairly large stock position in TRUSTCO and they have still managed to drive me away. A floor manager at Walmart has more authority to make adjustments than a bank manager at TRUSTCO. Any decision has to be made at corporate and they won't let you get near there. I have three other banks I deal with and TRUSTCO is very weird compared to them. They have rules that are nowhere printed and look out for hidden fees. These guys studied hard at gotcha economics. The customer is dirt at this bank. I am not a small depositor and they could care less that I'm a stockholder. Having lost $**K on this turkey stock doesn't help my mood either. I can't take it anymore, moving to a real bank
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Trustco Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Trustco Bank?
~muddywater:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~muddywater:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Trustco Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~muddywater:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Trustco Bank clientes?
~muddywater:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Trustco Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~muddywater tomadas de su Trustco Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.