Travelocity: I HAVE BEING TRY TO SOLVE A TICKET ISSUE WITH T...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CANDELA de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~CANDELA
GetHuman:~CANDELA: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CANDELA:Yup. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CANDELA una lista de Travelocity problemas comunes)
~CANDELA:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CANDELA del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CANDELA:I HAVE BEING TRY TO SOLVE A TICKET ISSUE WITH TRAVELOCITY FOR * WEEKS AND STILL HAVE NO ANSWERS, HOLDING ON THE PHONE FOR HOURS AND GETTING NO WHERE, THEY SCRUB UP MY ALREADY BOOKED TICKET THAT I BOUGHT * MONTHS AGO, AND JUST NOW THEY SAY THAT THEY DON'T HAVE A CONFIRM FLY FOR ME???? PLEASE NEVER USE TRAVELOCITY YOU WILL REGRET IT. THE CUSTOMER SERVICE IS THE WORTS EVER.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~CANDELA:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CANDELA:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CANDELA:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~CANDELA:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CANDELA tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.