Travelocity: Horrible - What has happened to Jetblue since m...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~docd de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~docd
GetHuman:~docd: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~docd:Yeah. Era late at night, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~docd una lista de Travelocity problemas comunes)
~docd:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~docd del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~docd:Horrible - What has happened to Jetblue since mngt chgover and sys chg over. Could not print boarding pass (*** printed then they had error) understood this is a problem now. Called waited ** min only to get cut off, called again someone confirmed prob heard child in background (they work from home) she put me on hold ** min later line got dropped. Called corporate to report I very calmly started to inform and they abruptly said call *-***jet blue again and hung up. Time for them to reshuffle again, they used to be ok.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~docd:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~docd:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~docd:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~docd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~docd tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.