Travelocity: After ** minutes waiting, the agent was difficu...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sAnonymous de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~sAnonymous
GetHuman:~sAnonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sAnonymous:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sAnonymous una lista de Travelocity problemas comunes)
~sAnonymous:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sAnonymous del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sAnonymous:After ** minutes waiting, the agent was difficult to understand and she apparently did not grasp what I needed because what she sent me was not what I requested. Then our phone connection was cut and I was put back in the waiting que!! After another ** minutes on hold I gave up. I will not book through Travelocity again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~sAnonymous:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sAnonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sAnonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~sAnonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sAnonymous tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.