TransAmerica: Their form letters do not communicate well and...
Una TransAmerica reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unpleased with "service" de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~unpleased with "service"
GetHuman:~unpleased with "service": ¿puede decirles a nuestros otros TransAmerica clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unpleased with "service":Yup. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TransAmerica y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TransAmerica describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unpleased with "service" una lista de TransAmerica problemas comunes)
~unpleased with "service":"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unpleased with "service" del servicio al cliente TransAmerica
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TransAmerica de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unpleased with "service":Their form letters do not communicate well and come at odd times. I was told (by form letter, obviously not read by a human because of omitted words and defective punctuation) that I would have to take a yearly payment months AFTER signing up for semi-annual payments. I wish my parents had never entrusted their money to TA!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TransAmerica. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TransAmerica?
~unpleased with "service":Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unpleased with "service":Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TransAmerica para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unpleased with "service":Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TransAmerica clientes?
~unpleased with "service":Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TransAmerica para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unpleased with "service" tomadas de su TransAmerica problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.