TransAmerica: Michelle A went out of her way to assist me in...
Una TransAmerica reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lisa Moore de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lisa Moore
GetHuman:~Lisa Moore: ¿puede decirles a nuestros otros TransAmerica clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lisa Moore:Yeah. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TransAmerica y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TransAmerica describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lisa Moore una lista de TransAmerica problemas comunes)
~Lisa Moore:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lisa Moore del servicio al cliente TransAmerica
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TransAmerica de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lisa Moore:Michelle A went out of her way to assist me in resolving my issue, she had to forward the request to the tax department but was very helpful in making sure that the issue would be resolved. THANK YOU!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TransAmerica. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TransAmerica?
~Lisa Moore:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lisa Moore:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TransAmerica para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lisa Moore:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TransAmerica clientes?
~Lisa Moore:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TransAmerica para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lisa Moore tomadas de su TransAmerica problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.