Toys ''R'' Us: Worst customer service ever. This should have...

Una Toys ''R'' Us reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SHAY de noviembre 25º, 2017

Antecedentes del caso de ~SHAY

GetHuman:~SHAY: ¿puede decirles a nuestros otros Toys ''R'' Us clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SHAY:Yeah. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toys ''R'' Us y, de ser así, cómo?
~SHAY:Utilicé el número 800-869-7787 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Toys ''R'' Us en el que estaba:Toys ''R'' Us Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toys ''R'' Us describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SHAY una lista de Toys ''R'' Us problemas comunes)
~SHAY:"Issue with order" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~SHAY del servicio al cliente Toys ''R'' Us

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toys ''R'' Us de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SHAY:Worst customer service ever. This should have been resolved two weeks ago upon my FIRST CALL. Discovered that my refund was being sent to someone in Tennessee??? Resolved today...hopefully...we shall see. Needless to say - WILL NOT PURCHASE FROM TOYS R US EVER AGAIN!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toys ''R'' Us. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toys ''R'' Us?
~SHAY:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SHAY:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toys ''R'' Us para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SHAY:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toys ''R'' Us clientes?
~SHAY:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toys ''R'' Us para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SHAY tomadas de su Toys ''R'' Us problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.

Toys ''R'' Us

2.22 de 5 estrellas | 71 opiniones

Revisión de ~SHAY Toys ''R'' Us

Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas

GetHuman recopila y distribuye reseñas, guías prácticas, consejos, hacks e información secreta de contacto para empresas como Toys ''R'' Us, obtenidas por clientes como usted, para ayudarnos a todos a mejorar el servicio al cliente, de manera más rápida y fácil. GetHuman no está afiliado a Toys ''R'' Us de ninguna manera.

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