Toyota: The customer service manager seemed nice and he...
Una Toyota reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cathy de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cathy
GetHuman:~Cathy: ¿puede decirles a nuestros otros Toyota clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cathy:Yup. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toyota y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toyota describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cathy una lista de Toyota problemas comunes)
~Cathy:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Cathy del servicio al cliente Toyota
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toyota de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cathy:The customer service manager seemed nice and helpful on the first call then he started giving me the run around. He has been no help since then and will not even give me a direct number to call the claims department. It is awful that such a great car has such an awful customer service center.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toyota. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toyota?
~Cathy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cathy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toyota para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cathy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toyota clientes?
~Cathy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toyota para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cathy tomadas de su Toyota problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.