Totsy.com: Placed an order on ******** - order showed as...
Una Totsy.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cabriomom de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~cabriomom
GetHuman:~cabriomom: ¿puede decirles a nuestros otros Totsy.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cabriomom:Sure. Era late at night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Totsy.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Totsy.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cabriomom una lista de Totsy.com problemas comunes)
~cabriomom:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cabriomom del servicio al cliente Totsy.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Totsy.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cabriomom:Placed an order on ******** - order showed as "processing" through the **th of September. I called their customer service *** number and spoke with someone to cancel the order as I was tired of waiting and no longer needed* wanted products. Was told order would be cancelled and would not be charged. On *****- I received an email that the order was shipped - after I cancelled it! They charged my card - I called again and this time they told me it was final sale and no orders can be cancelled and refused to credit my credit card and cancel the order! They have **** complaints on the BBB, their facebook wall is full of complaints, and they refuse to offer any assistance - they have awful customer service and awful products! Go somewhere else!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Totsy.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Totsy.com?
~cabriomom:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cabriomom:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Totsy.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cabriomom:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Totsy.com clientes?
~cabriomom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Totsy.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cabriomom tomadas de su Totsy.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.