Totsy.com: Was on hold for ** minutes and hung up. Charged...
Una Totsy.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~folowurhart de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~folowurhart
GetHuman:~folowurhart: ¿puede decirles a nuestros otros Totsy.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~folowurhart:Yes. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Totsy.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Totsy.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~folowurhart una lista de Totsy.com problemas comunes)
~folowurhart:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~folowurhart del servicio al cliente Totsy.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Totsy.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~folowurhart:Was on hold for ** minutes and hung up. Charged today for an order I placed a month ago and still no package and no email about tracking or order shipping. Also any orders I have placed do not show up under placed orders under my account on totsy site. *IF A COMPANY IS BUSY ENOUGH TO KEEP PEOPLE ON HOLD FOR ** MINUTES AND LONGER, THEY SHOULD BE ABLE TO AFFORD MORE EMPLOYEES TO ANSWER CALLS!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Totsy.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Totsy.com?
~folowurhart:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~folowurhart:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Totsy.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~folowurhart:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Totsy.com clientes?
~folowurhart:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Totsy.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~folowurhart tomadas de su Totsy.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.