Toshiba: Really poor customer service for the second tim...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Scooter Earl de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Scooter Earl
GetHuman:~Scooter Earl: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Scooter Earl:Yes. Era late at night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Scooter Earl una lista de Toshiba problemas comunes)
~Scooter Earl:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Scooter Earl del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Scooter Earl:Really poor customer service for the second time. Toshiba laptop repair does not care about its customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
~Scooter Earl:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Scooter Earl:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Scooter Earl:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
~Scooter Earl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Scooter Earl tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.