TomTom: I have called four times today, and not countin...

Una TomTom reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-103164 de noviembre 23º, 2017

Antecedentes del caso de GetHuman-103164

GetHuman:GetHuman-103164: ¿puede decirles a nuestros otros TomTom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-103164:Yes. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TomTom y, de ser así, cómo?
GetHuman-103164:Utilicé un help page que encontré en la página de información de contacto del servicio al cliente de GetHuman TomTom:Contacto TomTom Servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TomTom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-103164 una lista de TomTom problemas comunes)
GetHuman-103164:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to contact.

La revisión de GetHuman-103164 del servicio al cliente TomTom

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TomTom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-103164:I have called four times today, and not counting the actual talk time, have been on hold a total of almost *hrs. Still, the problem of updating my portable GPS is NOT*solved. What is it going to take? I even once chose the you call me option, and still no response at all. Please call me NOW. ***-***-**** o r***-***-****. And stop thanking me for being patient. I don't know why I even should be at this point.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TomTom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TomTom?
GetHuman-103164:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-103164:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TomTom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-103164:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TomTom clientes?
GetHuman-103164:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TomTom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-103164 tomadas de su TomTom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.

TomTom

2.50 de 5 estrellas | 163 opiniones

Revisión de GetHuman-103164 TomTom

Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
4 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas

GetHuman recopila y distribuye reseñas, guías prácticas, consejos, hacks e información secreta de contacto para empresas como TomTom, obtenidas por clientes como usted, para ayudarnos a todos a mejorar el servicio al cliente, de manera más rápida y fácil. GetHuman no está afiliado a TomTom de ninguna manera.

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