I bought a refurbished TomTom***SE because it w...
Una TomTom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Guy Mainer de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Guy Mainer
GetHuman:~Guy Mainer: ¿puede decirles a nuestros otros TomTom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Guy Mainer:Yup. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TomTom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TomTom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Guy Mainer una lista de TomTom problemas comunes)
~Guy Mainer:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Guy Mainer del servicio al cliente TomTom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TomTom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Guy Mainer:I bought a refurbished TomTom***SE because it was affordable ($**.** at Big Lots!). When I tried to use the Latest Map g-Guarantee I was told my unit was out of date so I called the toll-free number. After a very short wait a very pleasant man answered and asked just enough questions to fully understand the problem and the steps I had already taken. He had me log on to TomTom Home while he waited and then he downloaded the latest map to my account, and I was able to download it to the GPS from there with no further problems. Excellent, prompt service with good results. I'm a happy customer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TomTom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TomTom?
~Guy Mainer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Guy Mainer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TomTom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Guy Mainer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TomTom clientes?
~Guy Mainer:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TomTom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Guy Mainer tomadas de su TomTom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.