TomTom: Waited on hold for ** minutes. The CSR new how...
Una TomTom reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-409931 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-409931
GetHuman:GetHuman-409931: ¿puede decirles a nuestros otros TomTom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-409931:Sure. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TomTom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TomTom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-409931 una lista de TomTom problemas comunes)
GetHuman-409931:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-409931 del servicio al cliente TomTom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TomTom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-409931:Waited on hold for ** minutes. The CSR new how to resolve the online billing error right away. She stayed on the line with me until I was able to download the maps.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TomTom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TomTom?
GetHuman-409931:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-409931:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TomTom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-409931:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TomTom clientes?
GetHuman-409931:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TomTom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-409931 tomadas de su TomTom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.