Time Warner: they messed up my order, * woman told me no ser...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-168397 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-168397
GetHuman:GetHuman-168397: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-168397:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-168397 una lista de Time Warner problemas comunes)
GetHuman-168397:"Upgrade Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-168397 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-168397:they messed up my order, * woman told me no service in this area when there clearly is, she said someone would call me, no one ever called, next person said I have service here she can set me up I can avoid paying setup by picking up my own modem at TWC store, she gave me wrong address, took me to a residential neighborhood, someone's house! I called back another woman gave me new address I asked her to call there she said the number routed back to main **** I said that was same as the * the other woman gave me, she eventually found and called another number which is an employee union stop only, NOT for customers! They don't even have their own information correct and send customers all over. Tech support *****, I've been disconnected on * different occasions.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
GetHuman-168397:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-168397:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-168397:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
GetHuman-168397:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-168397 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.