Time Warner: Was with ATT Uverse for a year prior to switchi...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Hunter818 de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Hunter818
GetHuman:~Hunter818: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Hunter818:Sure. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Hunter818 una lista de Time Warner problemas comunes)
~Hunter818:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Hunter818 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Hunter818:Was with ATT Uverse for a year prior to switching TWC. Many (***) calls experienced and on average the calls were mediocre. A couple good ones for sure. **I'm surprised to report that my experiences with TWC have been great. I always wish I could say otherwise. ** days into service install my DVR still records random shows that are not listed in my schedule. Rebooted booted and trouble shot the box twice. On this phone call (*rd call) they gave me a one month credit for service and shipped out a new box no questions asked. Call was done in ** minutes tops including hold time. The girl was very nice, sounded like she was in another country and her English and phone manners exceeded many an American CSR I've spoken with.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Hunter818:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Hunter818:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Hunter818:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Hunter818:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Hunter818 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.