Time Warner is BY FAR the worst company I have...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jillian1025 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jillian1025
GetHuman:~Jillian1025: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jillian1025:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jillian1025 una lista de Time Warner problemas comunes)
~Jillian1025:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jillian1025 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jillian1025:Time Warner is BY FAR the worst company I have EVER had to deal with in my life, and they have a complete monopoly over the internet*cable service in town. I can't put into words how much a hassle Time Warner is. Every time I'm on the phone with them, they push offers constantly, trying to convince me to spend more and more money for their crappy service. I asked one of their representatives to tell me ALL of my options (I literally said "Please do a FULL run through of ALL of your internet options") and he only told me the three most expensive options, hoping that I wouldn't notice! Then, they told me they would have my internet set up by Wednesday or Thursday at the very latest. I called back and they told me that they didn't even send the equipment until Thursday, so I could expect it NEXT MONDAY at the earliest (and they didn't call back to tell me or even care). Time Warner is, in my most generous words, the worst company ever.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Jillian1025:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jillian1025:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jillian1025:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Jillian1025:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jillian1025 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.