Time Warner: Please beware of TWC. My husband and I moved an...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Demiz9 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Demiz9
GetHuman:~Demiz9: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Demiz9:Yes. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Demiz9 una lista de Time Warner problemas comunes)
~Demiz9:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Demiz9 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Demiz9:Please beware of TWC. My husband and I moved and due to trees and brush we could no longer have direct tv. I called every cable company before TWC because I've been warned about how terrible their service is. Unfortunately TWC was the only cable company that offered service in our new home. I called them on a Wednesday and they said they would be out the next day and that they were going to charge me **.**z I asked if we could have a later installation time because my husband and I both work. TWC and I agreed on *-*pm. The next day the tech calls at *pm saying he's at the house. I told him I work * minutes away and I'll be right there. He said he wasn't going to wait. I told him he wasn't supposed to be there until *. He said that TWC tech schedule didn't even have an installation time between * and *. I called TWC customer service. After being hung up on twice I waited ** minutes. The lady was nice and said they are re sending someone out and they will be here between * and *. *** co
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Demiz9:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Demiz9:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Demiz9:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Demiz9:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Demiz9 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.