Time Warner: I was scheduled for installation on a Sat. from...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~danger de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~danger
GetHuman:~danger: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~danger:Yes. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~danger una lista de Time Warner problemas comunes)
~danger:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~danger del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~danger:I was scheduled for installation on a Sat. from *am-*pm. I contacted a rep at *:** PM to ensure that someone was coming. She said you are still on the route for today. Called again at *:** PM just to check and see if the driver got lost my address can be tricky. Oh now he couldn't be reached or contacted., I was ensured he was on the way and would call, some how me and the rep got disconnected. I called back. blah blah same ole same ole. I spent my entire Sat waiting on installation and noone ever showed up!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~danger:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~danger:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~danger:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~danger:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~danger tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.