Time Warner: I usually like to stay as positive as I can, bu...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Aaronahorton de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Aaronahorton
GetHuman:~Aaronahorton : ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Aaronahorton :Sure. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Aaronahorton una lista de Time Warner problemas comunes)
~Aaronahorton :"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Aaronahorton del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Aaronahorton :I usually like to stay as positive as I can, but time warner just just horrible. If you want to make a change to your service, good luck! NONE of their operators understand English, no joke. The funny thing is, they speak English fairly well, but literally have no idea what you want. I tried to change my service and ended up spending $***. I couldn't get across that I didn't want to do what they were doing to my service. I got so frustrated I hung up on two different operators and the third did the same thing to me. I was so exhausted by the end I just accepted it, they did not understand anything. *My wife called the next day, pissed off at me letting them do this and got the exact same result. She was so frustrated, she actually cried over it. We can't afford this change, NOT EVEN CLOSE, but there is not one single operator or supervisor that can help solve this issue. This company is SO BAD :(
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Aaronahorton :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Aaronahorton :Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Aaronahorton :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Aaronahorton :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Aaronahorton tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.