Time Warner: A storm knock out my cable,phone, and internet...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Disappointed Customer de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Disappointed Customer
GetHuman:~Disappointed Customer : ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Disappointed Customer :Yes I can. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Disappointed Customer una lista de Time Warner problemas comunes)
~Disappointed Customer :"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Disappointed Customer del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Disappointed Customer :A storm knock out my cable,phone, and internet service. I called TWC I talked to * different people that did not know what to do. So I asked to speak to a supervisor or manager in the most polite way possible and I was hung up on. I respectfully advise that their whole staff go through customer service training and trouble shooting train so that in the future they would* will be better trained for events such as this.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Disappointed Customer :Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Disappointed Customer :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Disappointed Customer :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Disappointed Customer :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Disappointed Customer tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.