Tiger Direct: Had to wait over half an hour to get an RMA for...
Una Tiger Direct reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon: ¿puede decirles a nuestros otros Tiger Direct clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon:Yup. Era morning, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Tiger Direct y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Tiger Direct describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de Tiger Direct problemas comunes)
~Anon:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente Tiger Direct
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Tiger Direct de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon:Had to wait over half an hour to get an RMA for something broken in transit. Fairly frustrating. Definitely going elsewhere next time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Tiger Direct. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Tiger Direct?
~Anon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Tiger Direct para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Tiger Direct clientes?
~Anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Tiger Direct para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su Tiger Direct problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.