Tiger Direct: *** minutes of hold time and still no response...
Una Tiger Direct reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Fed.up.in.Florida de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Fed.up.in.Florida
GetHuman:~Fed.up.in.Florida: ¿puede decirles a nuestros otros Tiger Direct clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Fed.up.in.Florida:Yes. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Tiger Direct y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Tiger Direct describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Fed.up.in.Florida una lista de Tiger Direct problemas comunes)
~Fed.up.in.Florida:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Fed.up.in.Florida del servicio al cliente Tiger Direct
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Tiger Direct de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Fed.up.in.Florida:*** minutes of hold time and still no response. Was not the first time.Live chat not available to customer service and Sales live chat said I was **th in line with * minute wait then dropped me after about * minutes wait time. Other CS number ***-***-**** went to fast busy after about * minutes of telling me about higher than normal call volumes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Tiger Direct. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Tiger Direct?
~Fed.up.in.Florida:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Fed.up.in.Florida:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Tiger Direct para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Fed.up.in.Florida:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Tiger Direct clientes?
~Fed.up.in.Florida:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Tiger Direct para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Fed.up.in.Florida tomadas de su Tiger Direct problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.