Ticketmaster: We could not get through the on-line order afte...
Una Ticketmaster reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TCO de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~TCO
GetHuman:~TCO: ¿puede decirles a nuestros otros Ticketmaster clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TCO:Yes I can. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ticketmaster y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ticketmaster describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TCO una lista de Ticketmaster problemas comunes)
~TCO:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TCO del servicio al cliente Ticketmaster
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ticketmaster de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TCO:We could not get through the on-line order after a * hr wait a min after tickets available, then * hr wait that night and the scalpers were already selling their tickets so the next morning in desperation we called this number and were able to get our order in about ** minutes. Delays were due to the automation not recognizing our words so had to repeat many times. THANKS!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ticketmaster. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ticketmaster?
~TCO:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TCO:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ticketmaster para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TCO:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ticketmaster clientes?
~TCO:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ticketmaster para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TCO tomadas de su Ticketmaster problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.