Thumbtack: Terrible
Una Thumbtack reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-joyofmus de diciembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-joyofmus
GetHuman:GetHuman-joyofmus: ¿puede decirles a nuestros otros Thumbtack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-joyofmus:Sure. Era middle of the night, el diciembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Thumbtack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Thumbtack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-joyofmus una lista de Thumbtack problemas comunes)
GetHuman-joyofmus:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-joyofmus del servicio al cliente Thumbtack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Thumbtack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-joyofmus:Terrible
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/01/17?
GetHuman-joyofmus:Terrible experience. Took the day off from work the meet with a handyman. They setup the appointment and it was confirmed. Thirty minutes prior the appointment I received a call that there was no handyman available and they had to cancel the appointment. Terrible customer service. Hire a local in your neighborhood to do your work.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Thumbtack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Thumbtack?
GetHuman-joyofmus:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-joyofmus:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Thumbtack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-joyofmus:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Thumbtack clientes?
GetHuman-joyofmus:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Thumbtack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-joyofmus tomadas de su Thumbtack problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 1º, 2017.