Thumbtack: Creo que habiendo tantos imigrantes de otras pa...
Una Thumbtack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Arnaldo Haltenhof de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Arnaldo Haltenhof
GetHuman:~Arnaldo Haltenhof: ¿puede decirles a nuestros otros Thumbtack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Arnaldo Haltenhof:Yeah. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Thumbtack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Thumbtack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Arnaldo Haltenhof una lista de Thumbtack problemas comunes)
~Arnaldo Haltenhof:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Arnaldo Haltenhof del servicio al cliente Thumbtack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Thumbtack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Arnaldo Haltenhof:Creo que habiendo tantos imigrantes de otras partes del mundo en los Estados Unidos, sobre todo de habla ispana deberian tener mas personal bilingue el Idioma Ingles es tan rico como el espa****ol y una palabra puede significar muchas cosas por lo que los que no somos perfectos en el habla inglesa tenemos dificultades en la comunicacion, yo tengo un a****o mi cuenta en Tumbtack y nunca la pude usar porque no encuentro respuesta a mis consultas es mas hay veces que el personal no tiene la paciencia para entablar un dialogo. Creo que esto deberian corregirlo no solo por una mejor atencion al cliente si no porque podrian lograr una mayor cantidad de ventas. Salvo que no sea de su interes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Thumbtack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Thumbtack?
~Arnaldo Haltenhof:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Arnaldo Haltenhof:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Thumbtack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Arnaldo Haltenhof:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Thumbtack clientes?
~Arnaldo Haltenhof:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Thumbtack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Arnaldo Haltenhof tomadas de su Thumbtack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.