Thumbtack: John was awesome! He couldn't find the answer...
Una Thumbtack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RussellsMakeReady de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~RussellsMakeReady
GetHuman:~RussellsMakeReady: ¿puede decirles a nuestros otros Thumbtack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RussellsMakeReady:Yup. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Thumbtack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Thumbtack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RussellsMakeReady una lista de Thumbtack problemas comunes)
~RussellsMakeReady:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RussellsMakeReady del servicio al cliente Thumbtack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Thumbtack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RussellsMakeReady:John was awesome! He couldn't find the answer I needed immediately (and I needed it NOW) so he solved my problem another way, one that I wouldn't have dreamed of asking. Thumbtack was twisting the *'s of my CC's and when John saw he couldn't fix it quickly, he credited me ** credits and sent through the * quotes that were hung up and told me to get busy snding quotes while he worked out the issue on his end...Who would have thought?!?!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Thumbtack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Thumbtack?
~RussellsMakeReady:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RussellsMakeReady:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Thumbtack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RussellsMakeReady:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Thumbtack clientes?
~RussellsMakeReady:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Thumbtack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RussellsMakeReady tomadas de su Thumbtack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.