Thrifty Car Rental: I booked a rental car with Thrifty in JFK airpo...
Una Thrifty Car Rental reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kumar de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kumar
GetHuman:~Kumar: ¿puede decirles a nuestros otros Thrifty Car Rental clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kumar:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Thrifty Car Rental y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Thrifty Car Rental describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kumar una lista de Thrifty Car Rental problemas comunes)
~Kumar:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kumar del servicio al cliente Thrifty Car Rental
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Thrifty Car Rental de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kumar:I booked a rental car with Thrifty in JFK airport on June *th. Full size sedan from Saturday to Thursday. I went to the rental car place at ** PM with my wife and * years old kid and * check-in bags. The lady there told me that she could not honor the reservation since her computers were down. I told her that I had already done the reservation and I would need the car. She kept insisting the fact that she couldn't do anything. I asked her what can be done, since it was nearing midnight and I was with my wife and kid and all the luggage. She told me to take another shuttle and to the Dollar or Hertz rental store where they would honor the reservation. I immediately took the free shuttle and went to Dollar. The time was already **:** PM. There were *-* customers before me in the queue, I stood in the queue for about * hour ** minutes. I was also on call with the thrifty customer care who refused to help, stating that the department I connected to was either road side assistance or reser
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Thrifty Car Rental. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Thrifty Car Rental?
~Kumar:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kumar:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Thrifty Car Rental para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kumar:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Thrifty Car Rental clientes?
~Kumar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Thrifty Car Rental para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kumar tomadas de su Thrifty Car Rental problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.