The Weather Channel: I told the woman I spoke to about our town not...
Una The Weather Channel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sniffles1 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sniffles1
GetHuman:~Sniffles1: ¿puede decirles a nuestros otros The Weather Channel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sniffles1:Yes. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The Weather Channel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The Weather Channel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sniffles1 una lista de The Weather Channel problemas comunes)
~Sniffles1:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Sniffles1 del servicio al cliente The Weather Channel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The Weather Channel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sniffles1:I told the woman I spoke to about our town not having "Local on the *'s" and she was very nice and said the problem is getting worked on. She was very professional and understood why I wanted the "local" weather back. I listened to the choices and pressed "*"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The Weather Channel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The Weather Channel?
~Sniffles1:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sniffles1:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The Weather Channel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sniffles1:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The Weather Channel clientes?
~Sniffles1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The Weather Channel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sniffles1 tomadas de su The Weather Channel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.