The Plain Dealer: First * attempts to reach customer service resu...
Una The Plain Dealer reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-12519 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-12519
GetHuman:GetHuman-12519: ¿puede decirles a nuestros otros The Plain Dealer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-12519:Yes. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The Plain Dealer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The Plain Dealer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-12519 una lista de The Plain Dealer problemas comunes)
GetHuman-12519:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-12519 del servicio al cliente The Plain Dealer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The Plain Dealer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-12519:First * attempts to reach customer service resulted in "this is not a valid working number" even though a representative connected me. then I was given the extention for the city*metro desk and after the first try with a "not valid number" message I redialed and this time was connected to a wonderful employee who will be finding the right person to handle my problem-response will come via email or home phone. *Problem: I want to open my e-edition but keep g etting the Media Rewards message to sign in or activate. I believe I have this stupid rewards benefit and I just want to open my e-paper with out this message or necessity for rewards I don't want to have.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The Plain Dealer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The Plain Dealer?
GetHuman-12519:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-12519:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The Plain Dealer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-12519:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The Plain Dealer clientes?
GetHuman-12519:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The Plain Dealer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-12519 tomadas de su The Plain Dealer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.