TV Guide: I AM UNHAPPY WITH FALSE INFORMATION GIVEN TO ME...
Una TV Guide reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-ljm413 de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-ljm413
GetHuman:GetHuman-ljm413: ¿puede decirles a nuestros otros TV Guide clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-ljm413:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TV Guide y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TV Guide describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-ljm413 una lista de TV Guide problemas comunes)
GetHuman-ljm413:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-ljm413 del servicio al cliente TV Guide
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TV Guide de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-ljm413:I AM UNHAPPY WITH FALSE INFORMATION GIVEN TO ME TO GET ME TO RESUBSCRIBE
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/21/17?
GetHuman-ljm413:I WAS AN ORIGINAL CUSTOMER OF TV GUIDE WHEN YOU FIRST STARTED. I WAS HAPPY FOR MANY YEARS UNTIL YOU CHANGED THE FORMAT AND SIZE OF THE MAGAZINE. I CANCELLED MY SUBSCRIPTION AND ABOUT A YEAR LATER I WAS CONTACTED BY YOU AND ASKED ME TO START TAKING THE TV GUIDE AGAIN AND I TOLD THE WOMAN THAT I STOPPED TAKING IT BECAUSE YOU NO LONGER SHOW IN THE GRIDS ** HOUR PROGRAMMING. SHE TOLD ME THAT IT WAS PUT BACK IN AND ALSO I ASKED ABOUT THE LETTERS TO THE EDITOR AND THE SOAP OPERA INFORMATION. WHEN I STARTED GETTING THEM AGAIN THERE WAS NO ** HOUR GRIDS, NO SOAP OPERA INFORMATION AND NO LETTER'S TO THE EDITOR. I DON'T LIKE BEING LIED TO AND ANOTHER THING THAT I DON'T LIKE IS THE DOUBLE ISSUES. WHEN I SUBSCRIBE TO A WEEKLY PUBLICATION, I EXPECT TO RECEIVE ** ISSUES. WHEN YOU ISSUE A DOUBLE MAGAZINE I AM NOT GETTING DOUBLE ARTICLES.*MY SUBSCRIPTION EXPIRES ON MAY *, **** AND I WILL NOT BE RENEWING IT. THE NUMBERS ON THE LABEL ARE: *TVM**************LOUIS J. MILLER***** FORREST DRIVE*PORTSMOUTH, OHIO *****-****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TV Guide. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TV Guide?
GetHuman-ljm413:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-ljm413:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TV Guide para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-ljm413:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TV Guide clientes?
GetHuman-ljm413:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TV Guide para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-ljm413 tomadas de su TV Guide problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.