T. Rowe Price: Some of the terms and nomenclature was not too...
Una T. Rowe Price reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kraskedi de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~kraskedi
GetHuman:~kraskedi: ¿puede decirles a nuestros otros T. Rowe Price clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kraskedi:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T. Rowe Price y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T. Rowe Price describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kraskedi una lista de T. Rowe Price problemas comunes)
~kraskedi:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kraskedi del servicio al cliente T. Rowe Price
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T. Rowe Price de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kraskedi:Some of the terms and nomenclature was not too clear. It appears that there is an assumption that non-technical customers understand everything the same as those who work at T.Rowe Price. I used this number because its getting more frustrating to use their web site every time I want to access my account.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T. Rowe Price. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T. Rowe Price?
~kraskedi:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kraskedi:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T. Rowe Price para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kraskedi:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T. Rowe Price clientes?
~kraskedi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T. Rowe Price para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kraskedi tomadas de su T. Rowe Price problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.