T-Mobile has the Worst Customer Service**I thou...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Munshi de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~Munshi
GetHuman:~Munshi: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Munshi:Yes I can. Era late at night, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Munshi una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Munshi:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Munshi del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Munshi:T-Mobile has the Worst Customer Service**I thought T-Mobile has an excellent customer service until I felt the need of Customer Service help. I had a fimily plan for * years with them. Then I needed an individual plan for one year. I called them and explained my need. At first they disagreed and said I have to sign up for a TWO years contract. When I said I will go to a different provider, the representative said, 'Wait' and kept me waiting. After sometime he said I can have a ONE year agreement. Good! I signed up. After * months I was checking how much time do I have for the contract to be over and they told me ** months. I was surprised and told her how is it possible because my contract was for ** months only. She said her computer says ** months contracts. I challanged and told her to pull my conversation from their archaive. She said the respective department will do that and will call me. Two weeks passed no one called. I called again and you know every time you call you have to
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Munshi:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Munshi:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Munshi:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Munshi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Munshi tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.