T-Mobile: My problem is with the process of filing a clai...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dnadavid de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~dnadavid
GetHuman:~dnadavid: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dnadavid:Yeah. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dnadavid una lista de T-Mobile problemas comunes)
~dnadavid:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dnadavid del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dnadavid:My problem is with the process of filing a claim with Assurant (T-Mobile's Insurance Company). I filed a claim, the replacement was sent to the wrong address, now I have to wait **-** business days for them to investigate.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~dnadavid:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dnadavid:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dnadavid:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~dnadavid:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dnadavid tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.