T-Mobile (UK): I needed to speak to someone to make a payment...
Una T-Mobile (UK) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JLB46 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~JLB46
GetHuman:~JLB46: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile (UK) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JLB46:Yeah. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile (UK) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile (UK) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JLB46 una lista de T-Mobile (UK) problemas comunes)
~JLB46:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JLB46 del servicio al cliente T-Mobile (UK)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile (UK) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JLB46:I needed to speak to someone to make a payment as it wasn't accepting my new card.Obviously its automated so i clicked on to change account details so I knew I'd have to speak to someone and I got through staight away and got it sorted!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile (UK). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile (UK)?
~JLB46:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JLB46:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile (UK) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JLB46:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile (UK) clientes?
~JLB46:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile (UK) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JLB46 tomadas de su T-Mobile (UK) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.