T-Mobile (UK): Waited on hold first time * minutes then cut of...
Una T-Mobile (UK) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon : ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile (UK) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon :Yup. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile (UK) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile (UK) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de T-Mobile (UK) problemas comunes)
~Anon :"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente T-Mobile (UK)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile (UK) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon :Waited on hold first time * minutes then cut off , called back on hold again ** mins got cut off , third call nice guy told me he would keep with me so it won't happen again ( success) cancelled a contract that wasn't cancelled by t.moblle i* months ago but still had to pay monthly payment to end contract . Told by customer service that a refund would be issued later date and txt would be sent to confirm within * mins to another phone that was ** mins ago :( so looks like we are out of pocket and promised refund will not be forthcoming .
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile (UK). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile (UK)?
~Anon :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon :Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile (UK) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile (UK) clientes?
~Anon :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile (UK) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su T-Mobile (UK) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.