SurveyMonkey: This is a recorded voice that keeps coming back...
Una SurveyMonkey reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kevingarit de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~kevingarit
GetHuman:~kevingarit: ¿puede decirles a nuestros otros SurveyMonkey clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kevingarit:Yeah. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SurveyMonkey y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SurveyMonkey describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kevingarit una lista de SurveyMonkey problemas comunes)
~kevingarit:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kevingarit del servicio al cliente SurveyMonkey
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SurveyMonkey de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kevingarit:This is a recorded voice that keeps coming back to you - no matter what option you choose - and tells you "We are an online support center..." These people are f'in useless. They want to gouge you for "Platinum" support and their on-line "support" blatantly lies when they say they will be back to you in a hour. I have waited * hours for a response so far.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SurveyMonkey. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SurveyMonkey?
~kevingarit:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kevingarit:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SurveyMonkey para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kevingarit:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SurveyMonkey clientes?
~kevingarit:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SurveyMonkey para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kevingarit tomadas de su SurveyMonkey problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.