SurveyMonkey: Didn't realize your service auto renewed. The V...
Una SurveyMonkey reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~notpleased de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~notpleased
GetHuman:~notpleased: ¿puede decirles a nuestros otros SurveyMonkey clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~notpleased:Sure. Era afternoon, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SurveyMonkey y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SurveyMonkey describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~notpleased una lista de SurveyMonkey problemas comunes)
~notpleased:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~notpleased del servicio al cliente SurveyMonkey
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SurveyMonkey de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~notpleased:Didn't realize your service auto renewed. The VERY DAY we were charged we requested a refund. They said because I had exported a single survey on that day we were charged, they would not refund us the ***.** for the entire year to come. And now we can't even call to complain. Horrible company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SurveyMonkey. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SurveyMonkey?
~notpleased:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~notpleased:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SurveyMonkey para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~notpleased:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SurveyMonkey clientes?
~notpleased:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SurveyMonkey para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~notpleased tomadas de su SurveyMonkey problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.