SurveyMonkey: I am amazed that they do not have a phone hotli...
Una SurveyMonkey reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~snapple de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~snapple
GetHuman:~snapple: ¿puede decirles a nuestros otros SurveyMonkey clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~snapple:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SurveyMonkey y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SurveyMonkey describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~snapple una lista de SurveyMonkey problemas comunes)
~snapple:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~snapple del servicio al cliente SurveyMonkey
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SurveyMonkey de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~snapple:I am amazed that they do not have a phone hotline for anyone except their Platinum members. I am a gold member - this means that I hand them plenty of money per year and I STILL only have a webform option for customer support? That's B.S.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SurveyMonkey. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SurveyMonkey?
~snapple:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~snapple:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SurveyMonkey para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~snapple:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SurveyMonkey clientes?
~snapple:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SurveyMonkey para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~snapple tomadas de su SurveyMonkey problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.