SuddenLink: YOUR CUSTOMER SERVICE LEVEL IN BAY ARKANSAS IS...
Una SuddenLink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~William Wilson de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~William Wilson
GetHuman:~William Wilson: ¿puede decirles a nuestros otros SuddenLink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~William Wilson:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SuddenLink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SuddenLink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~William Wilson una lista de SuddenLink problemas comunes)
~William Wilson:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~William Wilson del servicio al cliente SuddenLink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SuddenLink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~William Wilson:YOUR CUSTOMER SERVICE LEVEL IN BAY ARKANSAS IS HORRIBLE CANNOT GET SERVICE AND IF YOU DO IT TAKES * TO * DAYS. I ALWAYS HAVE TO DIAL A TOLL FREE NUMBER TO REACH CUSTOMER SERVICE IT IS SOMETIMESS EASIER TO GO TO THE LOCAL OFFICE TO GET EITHER THE TELEPHO NE FIXED OR INTERNET FIXED. BESIDE THE SERVICE REP I SPOKE TO HUNG UP ON ME WHEN I COMPLAINED ABOUT THE SERVICE WE GET IN BAY. . GETTING READY TO FILE A COMPLAINT WITH MY LOCAL STATE REPRESENTATIVE AND THE STATE ATTORNEY GENERAL, AND THE FCC.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SuddenLink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SuddenLink?
~William Wilson:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~William Wilson:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SuddenLink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~William Wilson:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SuddenLink clientes?
~William Wilson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SuddenLink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~William Wilson tomadas de su SuddenLink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.