SuddenLink: "David" is the reason I will stay with Suddenli...
Una SuddenLink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chippy de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~chippy
GetHuman:~chippy: ¿puede decirles a nuestros otros SuddenLink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chippy:Yup. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SuddenLink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SuddenLink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chippy una lista de SuddenLink problemas comunes)
~chippy:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chippy del servicio al cliente SuddenLink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SuddenLink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chippy:"David" is the reason I will stay with Suddenlink. I've been a long term customer but have not been happy with the DVR service. I've had to have the box changed (losing my series recording list and all recordings not viewed) twice due to malfunction and was going to give it one more try (for the third time) today. He not only hooked us up with * Tivos, he spent quite a bit of time changing out our outside connections that have been hanging in a mess with rust, etc. for years. He is going to return to install housing to protect it which has never been done. He walked me through everything and made sure both TVs, tivos, my alarm, phone, and internet were working properly.*I wasn't all that friendly when he arrived because of past experience and frustration with the same problem (shows stopped recording) time and time again. He remained friendly, professional, and seemed to actually care that we were happy with our service. He is a great asset to Suddenlink and I will request him b
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SuddenLink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SuddenLink?
~chippy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chippy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SuddenLink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chippy:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SuddenLink clientes?
~chippy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SuddenLink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chippy tomadas de su SuddenLink problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.