Startec Global Communications: First-level reps only fill in screens on their...
Una Startec Global Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PhilKatz de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~PhilKatz
GetHuman:~PhilKatz: ¿puede decirles a nuestros otros Startec Global Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PhilKatz:Yes. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Startec Global Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Startec Global Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PhilKatz una lista de Startec Global Communications problemas comunes)
~PhilKatz:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PhilKatz del servicio al cliente Startec Global Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Startec Global Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PhilKatz:First-level reps only fill in screens on their computers. Endless questions, then promises that *somebody* *else* will fix prob. Two tries, ** hr apart, before finally got a rep who knew something and could tell what to do. That wait was ** min. (Then, a simple solution.)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Startec Global Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Startec Global Communications?
~PhilKatz:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PhilKatz:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Startec Global Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PhilKatz:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Startec Global Communications clientes?
~PhilKatz:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Startec Global Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PhilKatz tomadas de su Startec Global Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.