Starbucks: My experience with Erica on the phone made my d...
Una Starbucks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pam de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pam
GetHuman:~Pam: ¿puede decirles a nuestros otros Starbucks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pam:Yup. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Starbucks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Starbucks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pam una lista de Starbucks problemas comunes)
~Pam:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pam del servicio al cliente Starbucks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Starbucks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pam:My experience with Erica on the phone made my day. The weld broke off my *.* year old thermal mug and she is sending me a coupon so that I can replace it! So happy! Great service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Starbucks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Starbucks?
~Pam:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pam:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Starbucks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pam:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Starbucks clientes?
~Pam:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Starbucks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pam tomadas de su Starbucks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.