Sprint: I have been waiting for someone from upper mana...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~really! de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~really!
GetHuman:~really!: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~really!:Yes I can. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~really! una lista de Sprint problemas comunes)
~really!:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~really! del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~really!:I have been waiting for someone from upper management to call me back for * weeks. Every time I call Sprint they tell me my complaint was escalated and it will be * to * days before someone returns my call. They don't have a problem calling me for the payment tho. My phone is horrible, Sprint knows this and they won't replace it with a new one because they don't sell the phone anymore because it is so bad. Their idea of a fix is for me to pay $*** to upgrade early. Still sitting on hold waiting to speak with a supervisor!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~really!:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~really!:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~really!:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~really!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~really! tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.