Sprint: Javier picked up the first ring. Since I was ca...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bethanyball de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~bethanyball
GetHuman:~bethanyball: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bethanyball:Yup. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bethanyball una lista de Sprint problemas comunes)
~bethanyball:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bethanyball del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bethanyball:Javier picked up the first ring. Since I was calling about their "WeFi" he couldn't help, but transferred me immediately to the correct person, who picked up immediately. Both were very professional. The person I talked to the most was a bit difficult to understand, but would repeat when asked and was very pleasant, knowledgeable, and patient. Much to my surprise...no stress involved!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~bethanyball:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bethanyball:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bethanyball:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~bethanyball:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bethanyball tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.